Retouren
Heb je een artikel ontvangen dat niet aan je verwachtingen voldoet? Geen probleem. Wij bieden een eenvoudig retourproces voor al je aankopen. Volg de onderstaande stappen om je retour in te dienen.
Retourvoorwaarden:
- Het artikel moet in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
- Retouren dienen binnen de vastgestelde termijn te worden aangevraagd.
- Sommige producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retour, zoals gepersonaliseerde items of hygiëneproducten.
Retourproces:
- Ga naar de retourpagina op keeperstouch.com om je aanvraag te starten.
- Volg de instructies om je bestelgegevens in te vullen en de reden voor retour te selecteren.
- Na goedkeuring ontvang je een retouretiket en gedetailleerde instructies voor het verzenden.
- Verpak het artikel zorgvuldig en verstuur het met het meegeleverde etiket.
- Zodra je retour bij ons is ontvangen en gecontroleerd, wordt de afhandeling gestart.
Refunds en ruilingen:
Na inspectie van het terugontvangen product, behandelen we je refund of ruiling. De verwerkingsduur is afhankelijk van de betaalmethode. Voor ruilingen sturen we het nieuwe artikel zodra de retour is goedgekeurd.
Veelgestelde vragen:
- Hoe lang duurt het voordat mijn retour wordt verwerkt? Het inspectieproces begint zodra je zending bij ons aankomt.
- Kan ik een artikel ruilen? Ja, je kunt tijdens het retourproces een ruil aanvragen.
- Wat als mijn artikel beschadigd is aangekomen? Neem bij ontvangst van een beschadigd product direct contact op via keeperstouch.com.
Voor meer informatie over ons retourenbeleid of specifieke vragen, bezoek onze hulppagina op keeperstouch.com. We staan klaar om je te helpen.